Les interrogations les plus courantes concernant ce service de reservation trouvent leurs reponses ci-dessous. Chaque etape du processus, des pieces justificatives aux modalites de restitution, est detaillee pour faciliter votre preparation.
Le formulaire de recherche permet de selectionner dates, lieu de prise en charge et categorie de vehicule. Une fois la demande envoyee, vous recevez par e-mail un voucher confirmant la reservation avec le nom de la compagnie locale partenaire. Un acompte est regle par carte bancaire lors de la reservation ; le solde eventuel et les modalites completes figurent dans le voucher.
Trois elements sont systematiquement demandes : le voucher imprime ou sur smartphone, un permis de conduire national valide depuis au moins un an (certains loueurs exigent deux ans), et une carte bancaire au nom du conducteur principal. Si le permis n'est pas en caracteres latins, un permis international devient obligatoire. Les coordonnees exactes du comptoir sont indiquees dans le voucher.
Les conditions d'annulation et de modification dependent du tarif choisi et de la compagnie assignee. Contactez l'equipe par e-mail a [email protected] ou par telephone au +230 5941 2265 des que possible. Certains tarifs autorisent des changements gratuits jusqu'a quarante-huit heures avant la prise en charge, d'autres appliquent des frais. Le voucher precise la politique applicable a votre dossier.
La plupart des loueurs fixent l'age minimum a vingt-et-un ans avec un permis obtenu depuis au moins un an. Certaines categories de vehicules, notamment les SUV et les modeles de gamme superieure, exigent vingt-cinq ans et deux ans de permis. Des supplements jeune conducteur peuvent s'appliquer pour les conducteurs de moins de vingt-cinq ans ; ces montants sont detailles dans le voucher.
Non. La regle standard est plein-plein : le vehicule est remis avec un reservoir complet et doit etre restitue dans le meme etat. Vous payez uniquement ce que vous consommez. Les stations Engen, Shell et Total jalonnent les routes principales. Conservez le ticket de la derniere station avant la restitution ; certains comptoirs le demandent comme justificatif.
Le package de protection inclus varie selon la compagnie et le tarif selectionne. La plupart incluent une assurance collision avec franchise reduite (CDW) et une protection responsabilite civile. Le voucher liste precisement les garanties actives et les eventuelles franchises restantes. Des options supplementaires (bris de glace, pneus, soubassement) peuvent etre proposees au comptoir.
Oui, mais cette option doit etre declaree au comptoir lors de la prise en charge. Le conducteur additionnel doit presenter les memes documents que le titulaire principal : permis valide, carte bancaire a son nom. Des frais journaliers s'appliquent generalement ; certains loueurs offrent la gratuite pour le conjoint si mentionne lors de la reservation. Precisez votre besoin dans les commentaires du formulaire.
L'aeroport SSR (MRU) a Plaine Magnien dispose d'une zone dediee aux comptoirs de loueurs dans le hall des arrivees, apres la zone de retrait des bagages. Le voucher indique le numero de comptoir exact et un numero d'urgence en cas de difficulte. Si la compagnie opere en meet-and-greet, un representant vous attend avec une pancarte a la sortie des arrivees internationales.
La circulation sur les routes goudronnees de l'ile Maurice est autorisee sans restriction. Les chemins non entretenus ou pistes de terre peuvent etre exclus selon le contrat ; verifiez cette clause dans le voucher. L'autoroute M1 relie Port Louis a l'aeroport en quarante-cinq minutes environ, tandis que la M2 prolonge vers le nord. La conduite s'effectue a gauche ; les radars fixes sont frequents sur la M1.